Passkey突然锁死店铺？自助申诉恢复教程
打开电脑准备登后台处理订单，结果系统突然弹出Passkey验证——直接被挡在登录页外面，订单回不了、邮件看不了，急得满头汗？
先看看你是不是遇到了下面这几种情况：
- 情况一：登录时被要求用Passkey，但找不到之前设置的Passkey
- 情况二：不小心删了Passkey，现在想重新绑也绑不上，直接被挡在登录页外面
- 情况三：换了个浏览器或者换了电脑，原来的Passkey就不好使了，怎么都验证不通过
这些问题都不是你自己电脑的问题，必须找亚马逊客服申诉才能解决。整个流程很简单，跟着下面走，一般几个小时就能恢复登录。
申诉前先准备好这3样东西：
- 营业执照上的完整公司名：中英文都行
- 店铺注册时用的邮箱：确保邮箱能正常收邮件
- 一个能打通的手机号
自助申诉教程
1、找到入口
打开紫鸟的店铺浏览器，复制下面这个链接粘贴到地址栏，回车就能打开亚马逊的技术支持页面：https://sellercentral.amazon.com/gp/help/contact.html
打开后你会看到”欢迎访问卖家平台技术支持页面”，这就是我们要用的申诉入口。这一步要做3个小选择，很简单：
2、选问题类型：页面上有个”主题”下拉框，点开它，选【我无法登录我的亚马逊卖家平台账户】。
3、选语言：选完问题类型后，会出来一个语言选择框。根据你做的站点选：美国站选English，日本站选日本語，欧洲站选对应国家的语言。
4、 填写公司名：选完语言后，完整的申诉表单就会自动加载出来。上面的主题已经自动填好了，不用修改，找到 Business Name 这一栏，把你准备好的营业执照公司名填进去。
5、写清楚你的问题和诉求：下面那个大输入框是最重要的，要写清楚：
- 你遇到了什么情况：比如”系统一直要求Passkey验证，但我之前从来没设置过Passkey，根本完成不了验证”
- 你想要什么结果：比如”希望你们帮我暂时关闭Passkey强制验证，让我先用账号密码登录”
- 强烈建议留上你的手机号，再加一句”请在工作时间回电”
小提醒：这一栏要用你选的那个语言写，例如选了英语就写英语。
6、 填邮箱，点提交：最后填上你的店铺注册邮箱，检查一遍所有信息都没错，就点下面的 Send 按钮提交。
确保填写的邮箱是这个店铺的账号注册邮箱，且可正常接收邮件
提交完请重点关注12小时内平台是否发送邮件或联系电话。
- 正常提交后会收到一封自动确认邮件，说明你的申诉已经收到了。别忘了看看垃圾邮件箱，有时候会被误拦。
- 提交后2-3小时：一般这时候就会恢复登录权限了，可以试试用账号密码登进去。 关键字：Passkey，亚马逊，紫鸟浏览器，紫鸟，申诉